je z urednico novic ITV Rachel Corp govorila o pomenu javnega novinarstva v času krize in izzivih, s katerimi se sooča njena ekipa
Trenutna pandemija koronavirusa je povzročila velike težave v vseh delih družbe, pri čemer je na stotine industrij močno prizadela sam virus in zapora po vsej državi, ki jo je sprejela vlada, da bi zajezila njegovo širjenje. In čeprav ni nobenega dvoma, da so resnični junaki v tej krizi tisti, ki delajo v bolnišnicah po vsej državi, obstaja več drugih panog, ki imajo prav tako pomembno vlogo v boju proti virusu.
Ena od teh panog je javno novinarstvo – javnost se obrača na BBC, ITV in Channel 4 za najnovejše novice in posodobitve v rekordnem številu od začetka izbruha. Rachel Corp, ki je urednica ITV News, se je pogovarjala z TV CM o nekaterih izzivih, ki jih je kriza postavila za njeno ekipo – pojasnjuje, kako je to drugačna zgodba, ki jo je morala obravnavati v svoji karieri do te točke.
'Zelo zgodaj smo to prepoznali kot zgodbo,' pojasnjuje Corp in se spominja zgodnjih dni virusa. 'Imamo stalno pisarno v Pekingu, Debi Edward je tam naša dopisnica, na začetku tega leta pa je odšla v Wuhan.
'Vstopila je za dva dni in naredila zgodbo in odšla, potem pa je nadaljevala s poročanjem, ko je na Kitajskem rasla kot zgodba. Očitno smo imeli to izkušnjo iz prve roke že od začetka.«
zemljevid dežurstva
Ko je zgodba še naprej rasla in se je virus začel širiti najprej v druge dele Azije in nato v preostali svet, je bila ta izkušnja iz prve roke za ekipo ITV popolnoma pomembna, pravi Corp. Ker je postalo jasno, da razmere so bile še posebej zaskrbljujoče v Italiji, urednik za Evropo James Mates je bil poslan, da pokrije zgodbo – in čeprav je država začela uvajati skrajne zaporne ukrepe, se je Mates odločil ostati in poročati s terena.
»Smo novinarji, ki želimo pripovedovati zgodbe tako, da smo v središču zgodbe in se pogovarjamo z ljudmi, ki so v središču zgodbe, ne pa da jemljemo od drugod,« pojasnjuje Corp. »Mi kot novinarji imamo to dolžnost, da smo v tam, da bi govorili o tem. Tako da je bilo od začetka zelo pomembno, bodimo tam, kjer moramo biti, vendar to storimo previdno.«
'Postalo je očitno, da se spreminja v eno največjih stvari, ki jih bo svet kdaj doživel v naši generaciji - vendar ne vemo, v kakšni obliki se bo pojavilo. Postala je in je še vedno res fascinantna zgodba, ker je udarna novica, vendar jo lahko vidite, preden se oglasi – dolgotrajna udarna novica, ki je nekaj, česar še nismo doživeli.«
Številni člani novinarske ekipe ITV so kot izkušeni novinarji že poročali o nesrečah vseh vrst – pa naj gre za naravne nesreče ali nesreče, ki jih povzroči človek, potrese ali teroristične napade. Medtem ko je ekipa vajena tovrstnih nesreč in varnostnih tveganj, ki jih predstavljajo, nekaj v obsegu koronavirusa ponuja edinstvene izzive. Pri teh drugih vrstah nesreč, pojasnjuje Corp, na neki točki odideš in se vrneš tja, za kar veš, da je varno – bodisi v svojo državo ali svoj dom.
'Toda ta je res drugačen od tega,' pojasnjuje, 'ker da, imeli smo nekaj izkušenj s poročanjem o eboli ali podobnih stvareh, vendar je bilo to veliko bolj omejeno na nekatere skupnosti. Vedeli smo, da bo to povsod in povsod okrog nas.«
Ključni delavci
Eden najopaznejših citatov, ki izhajajo iz izbruha koronavirusa, je izrekel Tedros Adhanom Ghebreyesus, generalni direktor Svetovne zdravstvene organizacije. Ko je februarja govoril na münchenski varnostni konferenci, je trdil, da se ne borimo samo z epidemijo, ampak tudi z infodemijo, ki se nanaša na ogromne količine dezinformacij in lažnih novic v zvezi z virusom, ki so se hitro razširile na družbenih medijih.
Seveda lažne novice in dezinformacije niso nov pojav, toda v izjemnem času, kot je ta – ko zavedanje dejstev še nikoli ni bilo tako ključno – je grožnja, ki jo predstavljajo, toliko močnejša.
„Zame potrebujete javne radiotelevizije,“ pravi Corp in poudarja, da so tisti, ki delajo v javnem novinarstvu, med tistimi, ki jih vlada navaja kot ključne delavce. „Potrebujemo nas bolj kot kdaj koli prej, kot lahko vidite v naših številkah gledanosti.
»Še naprej smo hodili ven in naokoli, šli v srce zgodb in intervjuvali ljudi. Veliko tega je bilo narejenega prek Skypa, vendar gremo na teren in obiskujemo vsa prizadeta mesta ter se varno pogovarjamo z ljudmi – nadaljujemo z novinarstvom očividcev in poročanjem s terena.«
angelska številka 3 11
Corp poudarja, da so se nekateri gledalci spraševali, zakaj novinarji še vedno hodijo ven in o tem, kdaj je preostali del države zaprt, in pravi, da čeprav razume te pomisleke, je bistveno, da so njene ekipe še vedno mobilne.
'Zame smo zato ključni delavci, ki se smejo gibati, ker moramo priti do zgodbe in zvesto poročati,' pravi. 'To se zelo razlikuje od vrtinčenja govoric na spletu in lažnih novic ter dezinformacij in ljudi, ki lahko trdijo, da vse to širi 5G in vsa ta bedarija.'
Čeprav trdi, da je ključnega pomena preprečiti širjenje napačnih informacij, Corp verjame, da se s tem ne moremo spoprijeti s pristopom razbijanja mitov – namesto tega trdi, da se je bolje preprosto osredotočiti na posredovanje dejstev, ne da bi pri tem posvečali pozornost lažne informacije.
'Danes ne rečemo, da je tukaj seznam lažnih novic, ki jih bomo vrgli v smeti,' pojasnjuje. 'Ker jim to daje preveč zaupanja. Zame je pomembno le biti dosleden in izpostaviti dejstva.«
Ujemanje pravega tona
Seveda pri tako veliki zgodbi, kot je pandemija koronavirusa, ni pomembno le, katera dejstva so sporočena, ampak tudi zagotoviti, da je sprejet pravilen ton in da so za strokovno analizo poklicani pravi ljudje.
Z uredniškega stališča Corp pravi, da je bilo njeno stališče že od samega začetka, da je najpomembnejša vloga novic ITV prenesti vladno sporočilo – in čeprav je ključnega pomena, da odločevalci zahtevajo odgovornost, je enako pomembno zagotoviti, da sporočilo se v tem ne izgubi.
'Smo zelo pomemben del vladnega sporočanja,' pravi. „Nismo glasniki vlade, vendar moramo odigrati vlogo pri zagotavljanju, da se vladna sporočila slišijo.
'Ni na nas, da kritiziramo to sporočilo, ljudem moramo dovoliti, da ga slišijo. Ampak absolutno jih moramo pozvati na odgovornost. In to moramo analizirati in zaslišati. In to pomeni dvomiti o vladah in znanstvenikih, vendar ne dovoliti, da bi kritika utopila sporočilo.«
Da bi zagotovili, da se to res prenese, Corp pravi, da je bil večji poudarek na ponavljanju kot običajno, da bi zagotovili doslednost pokritosti v svojih sporočilih. V sporede ITV News je bila vključena tudi vrsta novih programov, z več vprašanji in odgovori, ki omogočajo sodelovanje občinstva, in jasnim poudarkom na praktičnih vidikih, ki jih ljudje želijo vedeti, ter ciljno usmerjenimi programi, ki se osredotočajo na posebne vidike kriza.
Ta pristop je do zdaj očitno delal čudeže – od začetka izbruha je prišlo do velikega porasta števila ogledov – marca je bilo zabeleženo najvišje mesečno povprečje od leta 2015 v biltenu za kosilo, večernem biltenu in Novicah ob 10.
videnje številk v treh
Medtem ko je bistvenega pomena posredovati sporočilo in ponuditi praktične nasvete za gledalce, Corp poudarja, da je prav tako pomembno kot kdaj koli prej, da cveti izvirno novinarstvo - in to je sredstvo, s katerim se lahko izzove vlada.
3 duhovni pomen
'Zelo zgodaj smo začeli razmišljati o domovih za ostarele, saj je nekaj, kar je polzelo skozi mrežo,' pojasnjuje. In jemali smo najrazličnejše skupine ljudi, ki so morda prizadeti na nesorazmeren način, in s tem izpodbijali vlado, ne glede na to, ali gre za ministre ali druge ljudi na oblasti.«
Proti začetku pandemije - in celo zdaj - je veliko ljudi po vsej državi razumljivo izkusilo velik občutek panike, zato Corp verjame, da ima ITV News tudi dolžnost ponuditi zagotovilo in element umirjenosti, ne pa preprosto zapeljevanje v kakršno koli histerijo.
'Poskušali smo ostati mirni in odmerjeni,' pravi. 'Zlasti na začetku bi bilo ljudem zelo enostavno zagrabiti občutek panike, zato poskušamo povedati, da je to res resno, vendar ostanite mirni in odmerjeni.
'Ena od stvari pri ITV News je, da ne govorimo o ljudeh, radi dobimo občutek, da vsi skupaj živimo v tej državi. Tako smo imeli od naših voditeljev precej topline in človečnosti in ta občutek, da smo v tem skupaj – tako da govorimo o 'mi' in ne o 'vah' ali 'njih' in priznavamo na začetku in koncu biltenov da je to težko obdobje za vse. Tako pokažemo, da poudarjamo in poskušamo narediti vse zelo relevantno za gledalce in zelo povezano, ne da bi bili preveč histerični.«
Drug način, na katerega lahko ekipa naredi svojo vsebino bolj primerljivo, je osredotočanje na izkušnje navadnih ljudi poleg pogledov strokovnjakov – da postavi 'resnične ljudi v središče', kot pravi Corp, kar po njenem mnenju zelo 'na način ITV News.'
'Pogovarja se z medicinskimi sestrami in zdravniki v središču tega, delavci v skupnosti - to je naše izhodišče pri tem, kako pišemo novice, pika, zato mislim, da je to le nadaljevanje tega,' pravi. 'Že od samega začetka smo snemali v domovih za ostarele in se pogovarjali s tistimi delavci na prvi liniji, namesto da bi bili samo znanstveniki v oblekah, ker mislim, da je to res ključno.'
Praktični izzivi
Seveda, medtem ko novinarji javne službe veljajo za ključne delavce in je delo, ki ga opravljajo, očitno zelo pomembno za obveščanje javnosti in odgovornost vlade, je vseeno ključnega pomena, da ekipa sama še naprej sledi smernicam – zagotoviti lastno varnost in varnost javnosti.
Seveda je to za Corp predstavljalo najrazličnejše logistične in praktične izzive, vendar so bili že zelo zgodaj uvedeni številni novi ukrepi, da bi zagotovili, da lahko ekipa še vedno čim bolj učinkovito posreduje novice brez nepotrebnega tveganja.
Poleg očitnih ukrepov, kot je ustavitev rokovanja, je ta proces vključeval tudi uvedbo praks, ki segajo od uporabe mikrofonov z dolgimi palicami v nasprotju s pripetimi mikrofoni, studijskega osebja, ki si nanese lastno ličilo, in ekipe, ki znatno zmanjšajo trajanje snemanja. znotraj.
'Kjer koli je bil kdo ranljiv, na primer v domovih za ostarele, smo veliko snemali skozi okna,' pravi Corp. 'Iskati načine, kako bi lahko odprli svoja vrata ali okna in tako snemati. Včasih smo predajali majhne GoPro kamere, ki so bile razkužene in dovolile ljudem, da snemajo notri, nato pa nam jih predajo nazaj.«
V redakciji so sprejeli ukrepe distanciranja, mize so ločene in v sejni sobi ni več kot pet oseb hkrati. Medtem je zdaj v pisarni prisotno le okostje osebja – samo tisti, ki so nujni za odhod programa – veliko novinarjev pa dela od doma ali si vzame več dni dopusta. Corp opozarja na delo, ki ga opravlja urednik za Evropo James Mates, kot primer, kako lahko ekipa dela od doma na učinkovit in uspešen način.
'James trenutno ne potuje, ker je precej težko priti v katero od evropskih držav, razen če si državljan,' pojasnjuje. 'Torej dobivamo slike, ki so jih v teh državah posneli domačini in nam jih pošiljajo. James si ogleduje vse slike in piše svoj scenarij iz svojega doma v Londonu, nato pa slike pošljemo našemu uredniku kamere v Južni Afriki, ki sestavi kos in ga nato pošlje nazaj v London. Torej nikomur ni treba priti v pisarno!'
Corp pravi, da premagovanje teh praktičnih težav seveda ni bilo lahko, a je zadovoljna s tem, kako so se stvari odvijale do te točke – verjame, da nastali problemi niso vplivali na kakovost oddaje.
'Zaenkrat to deluje,' pravi. »Ohranili smo storitev in od začetka sem vedno govoril, da naj naši novinarski standardi ostanejo tako visoki, kot so bili doslej, a če bomo morali zmanjšati nekatere svoje proizvodne standarde, bomo to storili. Moram pa reči, da pravzaprav mislim, da v našem programu ne vidite tolikšne razlike. Pravzaprav deluje zelo dobro!'
ali je zdravnik čuden umrl
Vprašanja in odgovori o koronavirusu ITV News z Nino Hossain bodo na sporedu nocoj (ponedeljek, 20. aprila) ob 20. uri. Poiščite nekaj za ogled z našim TV-vodnikom