Razložene kode napak Disney Plus - kaj vsaka pomeni

To tekmovanje je zdaj zaprto

Kot najnovejša velika pretočna storitev na trgu bo Disney Plus nedvomno imel nekaj tehničnih težav.

domino pice v bližini

Čeprav je to morda srhljiva novica za oboževalce, ki so čakali mesece, da so Mandalorijana popili v vsem svojem sijaju, na srečo večina težav zahteva le hitro rešitev, da se vrnemo k izboru animiranih klasik.

Tako lahko ugotovite, ali storitev House of Mouse res ne deluje - ali pa je internet samo preobremenjen.

Če še niste prejeli Disney Plus, lahko dobite storitev 59,99 GBP letno ali 5,99 GBP mesečne naročnine .

Prijavite se za Disney + zdaj

Disney Plus ne deluje - najprej preverite te

Če naletite na težavo z Disney Plus - še posebej, če ne prejmete oštevilčenega sporočila o napaki - morate najprej opraviti nekaj osnovnih korakov za odpravljanje težav.

Znova zaženite napravo in internetni usmerjevalnik - IT množica bi odobril - in poskrbel, da bo vaša naprava in z njo povezana aplikacija Disney Plus posodobljena.

Prav tako je vredno preverjanje, ali druga spletna mesta in aplikacije še vedno delujejo - v tem primeru se boste morda želeli odjaviti in znova prijaviti v Disney Plus ali razmisliti o ponovni namestitvi aplikacije.

Odjavite se in se znova prijavite - s tem se pogosto odpravi kar nekaj težav.

Lahko tudi izbrišite in preberite aplikacijo Disney Plus nazaj v napravi.

Ti koraki so sorazmerno neboleči in bodo odpravili najpogostejše težave - če pa boste imeli dovolj napake, boste dobili nekaj več dela.

Kode napak Disney Plus

Če ste poskusili zgoraj in ste še vedno zaljubljeni, preverite naš seznam, da ugotovite, kaj pomeni posamezna koda napake.

Napaka 4 - napaka transakcije

Če vaši podatki za plačilo ne delujejo, boste videli napako 4. Za Disney Plus morate plačati. Odjavite se in se znova prijavite, da vidite, ali se sporočilo počisti. V nasprotnem primeru preverite svoje podatke za obračun. Preverite tudi, ali je vaša kartica veljavna v državi, v kateri ste ...

Koda napake 5 - Težava z informacijami o računu

Morda je prišlo do napake s podatki za prijavo, zato dvakrat preverite svoje podatke.

Koda napake 7 - Težava z e-pošto ali geslom

Težave povzročata geslo in e-pošta. Oglejte si in preverite, ali se ujemajo.

Koda napake 8 - Neveljaven e-poštni naslov ali geslo

Še enkrat samo preverite podatke o svojem e-poštnem sporočilu in geslu.

Koda napake 9 - Težava pri prijavi ali plačilu

Včasih se to pokaže, ko ste bili odjavljeni po naključju.

Koda napake 11 - razpoložljivost vsebine

Film ali oddaja, ki jo iščete, morda ni na voljo na vaši lokaciji. Če uporabljate VPN, je to lahko razlog ...

Koda napake 13 - dosežena je omejitev naprave

Če ste presegli omejitev naprave, se bo to prikazalo. Imate lahko štiri naprave in sedem profilov. Preverite, kdo ima dostop, in preverite, v katerih drugih napravah ste prijavljeni.

Koda napake 22 - Omejena vsebina

Da, na Disney Plus je nekaj vsebine, ki ni primerna za otroke. Preverite, ali je vklopljen otroški način, če je vključen, boste prejeli sporočilo z omejeno vsebino.

Napaka Disney Plus 24 in 43

Kljub temu, da sta ti dve številki precej oddaljeni, kažeta na podobno težavo s povezavo ali prijavo. Prvi verjetno krivec je vaša internetna povezava - znova zaženite usmerjevalnik in preverite, ali druga spletna mesta in aplikacije še vedno delujejo.

Če so, je to verjetno težava s prijavo - poskusite se odjaviti in znova prijaviti ali pa se prijaviti v drugi napravi.

Če to ne deluje, je morda pri vašem obračunavanju težava - preverite, ali je končana vaša naročnina na Disney Plus.

Koda napake 25 - Notranja napaka

Uporabiti silo? Hmmm, za to bomo morda morali angažirati Baby Yodo. Znova poskusite s staro prijavo in odjavo. V nasprotnem primeru se boste morali obrniti na službo za podporo.

Koda napake 31 - Lokacija

Disney Plus je globalna platforma, toda če poskušate uporabiti VPN in se izogniti preverjanju njegove lokacije, je to lahko vaša težava tukaj. Poskusite ponastaviti lokacijo naprave.

Koda napake 32 - Prijava in / ali geslo

Poskusite se znova prijaviti in odjaviti.

Koda napake 35/36 - Omejena vsebina

Preverite razpoložljivost vsebine. Onemogočite svoj VPN.

Napaka Disney Plus 39

Ta napaka ima dvomljivo čast, da je izključno za uporabnike Xbox One, kar se pogosto zgodi, če Disney + istočasno pretakate v drugi napravi. Preprosto preverite, ali pametnega telefona ali računalnika niste pustili zagnati - ali počakajte, da družinski član konča Maleficent 2 - in aplikacija Xbox One bi morala delovati, ko se odjavijo vse druge naprave.

V nasprotnem primeru lahko (iz nekega razloga) deluje tudi zamenjava vrat HDMI na televizorju, priključenem na Xbox One.

Napaka Disney Plus 42

Zdaj je ta bolj zapleten - čeprav gre vsekakor za povezavo, ni znano, ali gre za napako strežnika na koncu Disneyja ali za posamezno internetno povezavo.

To se pogosto zgodi v času največje uporabe, kar kaže na to, da Disney predstavlja večjo težavo. Na žalost za zdaj ni mogoče storiti nič drugega kot počakati na mirnejše obdobje, dokler Disney ne okrepi strežnikov, da zadovolji povpraševanje številnih ljubiteljev britanskega Disneyja.

Lahko pa pomeni, da vaša internetna povezava ni dovolj močna, kar ima na srečo nekaj popravkov. Najprej še enkrat znova zaženite usmerjevalnik in zaženite preskus hitrosti interneta (hitri google bo ponudil veliko možnosti). Za pretakanje je dovolj vse, kar je večje od 5 Mbps.

Odklopite vse naprave, ki imajo posebno pasovno širino - igralne konzole so tu verjetno osumljene - in se poskusite odjaviti iz Disney Plus na drugih napravah. Za bolj tehnično rešitev lahko preverite, ali vaš usmerjevalnik potrebuje posodobitev vdelane programske opreme, ali počistite predpomnilnik brskalnika, če uporabljate računalnik.

Napaka Disney Plus 73

Disney Plus TV

Napaka 73 je težava z lokacijo, skupna tistim, ki poskušajo dostopati do Disney Plus iz države, kjer storitev še ni na voljo.

Če Disney Plus je na voljo na vaši lokaciji, ste morda naleteli na naslov, ki ni na voljo v vaši državi - npr. Frozen 2 je bil na voljo v ZDA nekaj mesecev pred britansko izdajo.

Če ne, se prepričajte, da ne brskate iz druge države, če uporabljate VPN.

ps4 sims 4 goljufije

V nasprotnem primeru je vredno znova zagnati usmerjevalnik in znova povezati napravo ter z orodjem za iskanje naslovov IP preverite, kje brskate. Če rezultati prikažejo napačno lokacijo, preverite vtičnike brskalnika in zagnane aplikacije.

Napaka Disney Plus 83

Številka, ki povsod naročnike na Disney Plus vtisne strah, Napaka 83 je ena najpogostejših težav z motečim vzrokom - v bistvu kaže, da Disney Plus ni združljiv z vašo napravo. Na srečo je na voljo več združljivih naprav - tukaj je naš celoten seznam naprav Disney Plus.

Če pa zagotovo veste, da mora vaša naprava delovati, obstaja nekaj popravkov. Znova zaženite napravo - presenečeni boste, kako pogosto to deluje - in poskrbite, da bo sistemska programska oprema posodobljena. Vodnike lahko najdete na spletni strani proizvajalca, običajno pa jih najdete v nastavitvenem meniju pod sistemom.

Na koncu poskusite izbrisati aplikacijo in jo znova namestiti. V nasprotnem primeru ni veliko drugih možnosti, kot je preklop na drug pripomoček - kot težava, značilna za napravo, bi morala storitev dobro delovati v drugem računalniku ali konzoli.

Obrnite se na Disneyev center za pomoč

Če imate še vedno težave, se s pomočjo Disneya splača obrniti na njih same twitter stran ali centru za pomoč.